Soporte Y Mantenimiento Profesional de WordPress

WordPress es un producto conformado por extensiones y/o plugins además de temas los cuales requieren además del Wordpress en si mismo de actualizaciones constantes para corregir errores y agujeros de seguridad.

Nuestros planes están diseñados para que se concentre en el contenido de su sitio mientras nosotros nos encargamos de su plataforma funcione correctamente con cada actualización y este siempre protegido.

Cómo funciona?

Evaluación

Primero hacemos una evaluación de su sitio WordPress en las áreas de rendimiento, seguridad, tamaño del sitio, visitas diarias, tema y plugins usados de forma tal de saber si podemos ayudarle a mejorar, todo esto sin costo alguno.

Inicio

En esta etapa colocamos en práctica todas las recomendaciones encontradas en el proceso de evaluación de forma tal de poder darle mantenimiento a su sitio adecuadamente y además definimos el punto focal con el cual vamos a tener comunicaciones acerca del sitio (en caso de ser empresa).

Soporte y Mantenimiento

Dependiendo del plan elegido su sitio empezará a recibir todos los beneficios descritos y usted podrá concentrarse en su contenido y en monetizar su sitio web con WordPress mientras tanto nosotros nos encargamos de todo lo demás.

Evaluación

Inicio

Soporte y Mantenimiento

Planes de mantenimiento WordPress Deje su sitio en nuestras manos y duerma tranquilo!

$30

mensual (mínimo 3 meses)

Básico

Actualizaciones del core de WordPress
Actualizaciones de plugins
Actualizaciones del tema
Verificación diaria de Actualizaciones
Respaldo semanal
Monitoreo automatizado
Soporte por email
Recuperación y limpieza en caso de hackeo
1 hora de soporte y consultoría mensual por llamada (no acumulativa)
CDN (Opcional)
Reportes mensuales de mantenimiento
Optimización de la instalación

Cotizar

$50

mensual

Business

Hosting incluido
Actualizaciones del core de WordPress
Actualizaciones de plugins
Actualizaciones del tema
Verificación diaria de Actualizaciones
Respaldo diario de base de datos
Respaldo semanal de ficheros
Monitoreo automatizado
Soporte por email
Recuperación y limpieza en caso de hackeo
2 horas de soporte y consultoría mensual por llamada (no acumulativa)
CDN
Reportes mensuales de mantenimiento
Optimización de la instalación

Cotizar

$100

mensual

Pro

Hosting Incluído
Actualizaciones del core de WordPress
Actualizaciones de plugins
Actualizaciones del tema
Verificación diaria de Actualizaciones
Respaldo diario de base de datos
Respaldo semanal de ficheros
Monitoreo automatizado
Soporte por email
Recuperación y limpieza en caso de hackeo
5 horas de soporte y consultoría mensual por llamada (no acumulativa)
CDN
Reportes mensuales de mantenimiento
Optimización de la instalación

Cotizar

Preguntas Frecuentes

Cual plan es el adecuado para mí?

Es difícil saberlo, para ello debemos analizar su sitio web primero, el plan básico está diseñado para aquellos sitios que ya tienen su propio hosting y los planes Business y Pro están diseñados para nosotros proporcionar el hosting en sitios que ya no pueden seguir funcionando en un hosting compartido ya que tienen muchas visitas y un gran tamaño y requieren un nivel alto de optimización.

La mayoría de nuestros clientes son Business y Pro ya que tienen proyectos productivos en WordPress que se salen de las manos de los hosting tradicionales ya que tienen decenas de GB de imágenes, bases de datos enormes y cientos de miles de visitas diarias y necesitan dar un paso seguro hacía un alojamiento que les permita seguir creciendo sin tener que contratar a un empleado sysadmin que gestione la plataforma.
Que significa (mínimo 3 meses) en el plan Básico?

De entrada se deben contratar 3 meses, luego ya los pagos serán mensuales y recurrentes, es nuestro plan más bajo y con contratar los primeros 3 meses podemos justificar el tiempo invertido en la evaluación y optimización del sitio web.

Todos nuestros proyectos de WordPress van con 1 mes del plan básico libre de costo por garantía.
Que características tiene el hosting?

Nuestro hosting usa como servidor Web Nginx además de diversas herramientas para caché y optimización, además proporcionamos CDN como otra capa de caché y además como protección para ataques de DDoS (denegación de servicio), el CDN además proporciona una capa de seguridad ante los ataques más comunes y bloquea tráfico no real realizado por bots y crawlers ofensivos.

En el caso del plan Básico podría venir o no con hosting dedidado dependendiendo de las carácterísticas del cliente, en el caso del plan Business y Pro, el hosting es en un VPS dedicado, la única diferencia entre los tres planes a nivel de hosting son los recursos del VPS.

Cabe destacar que el hosting no proporciona ningún panel de control como Cpanel o Plesk ya que nosotros gestionamos todo lo que tiene que ver con el alojamiento, tampoco proporcionamos servicio para recibir corros en el hosting, pero ofrecemos una solución de correo corporativo adicional:

Email Hosting

Si no necesita nuestra solución corporativa y solo necesita reenviar correo a sus cuentas personales gmail/hotmail/etc, en la evaluación podemos tratar el tema y evaluar otra solución que tenemos para esto.

Vale aclarar que todos los sitios web alojados pueden enviar correo usando la integración con Mailgun, la cual viene ya incluida sin costo extra.
De que se trata la optimización de la instalación?

A medida que un sitio crece se instalan nuevos plugins, se cambia de tema, se agregan nuevas funcionalidades y por ello el análisis inicial es posible que ya no sirva del todo por que no fue realizado tomando en cuenta las nuevas variables.

Periódicamente revisamos cada sitio web en términos de rendimiento y velocidad para proporcionar la mejor experiencia de usuario a los visitantes de nuestros clientes y ajustamos cualquier detalle que pudiera mejorar la velocidad de carga.
Como funciona el soporte?
Cuales son los métodos de pago?

Generalmente es Paypal el cual se encarga de hacer la conversión de moneda al dolar $USD en caso de ser necesario, sin embargo aceptamos otros métodos de pago como pago con tarjeta de crédito a través de Payoneer, Crypto monedas, Transferencia bancaria a banco en EEUU usando Zelle y siempre estamos buscando nuevas pasarelas y métodos de pago para facilitar los pagos a nuestros clientes.
De que se trata la consultoría mensual por llamada?

Somos especialistas en WordPress, llevamos años trabajando con WordPress y aún así todos los días aprendemos nuevas cosas con respecto a este manejador de contenido, queremos que nuestros clientes se beneficien directamente de nuestra experiencia y por ello ofrecemos un apoyo directo a cualquier inquietud:

Que plugin usar, si es necesario cambiar de tema/template, recomendar un tema/template, como se integra a servicios de terceros, si es recomendable algún tipo de integración, como manejar la publicidad, cambios en el sitio web, recomendaciones en general.